Onze leveringsvoorwaarden zijn als volgt:

1. Voordat u een titel in het winkelmandje plaatst, bestudeert u de titelgegevens en neemt u nota van de kwaliteitsomschrijvingen die we geprobeerd hebben zo juist mogelijk te omschrijven.
2. U vult voordat u bestelt, uw naam, e-mailadres, adres en woonplaats (waar de boeken naartoe gezonden moeten worden) in.
3. Nadat u de bestelknop heeft ingedrukt, krijgt u een overzicht van de gegevens, waarna u nogmaals (maar dan definitief) kunt bestellen. Vervolgens ontvangt u op het door u ingevulde e-mailadres een e-mail met een bevestiging van uw bestelling.
4. Wij gaan voor u na of de betreffende titels nog leverbaar zijn. Omdat de voorraden klein zijn, is dat niet altijd het geval.
5. Daarna sturen wij u per e-mail bericht welke door u bestelde titels we nog kunnen leveren en we reserveren deze gedurende veertien dagen voor u. Tevens vermelden we het factuurbedrag inclusief de verzendkosten (volgens Postnl-tarieven) en ons IBAN-nummer.
6. U maakt nu het factuurbedrag aan ons over. Na ontvangst van het bedrag binnen de reserveringstermijn zenden we u de titels per Postnl toe.
7. Mocht u de zending beschadigd ontvangen, dan stuurt u het pakket ongeopend retour, zodat wij bij de verzender kunnen reclameren. Als u het pakket opent, geeft u daarmee te kennen dat u het onbeschadigd heeft ontvangen, of het desondanks wilt accepteren.
8. Na ontvangst heeft u acht dagen de tijd om de titels te beoordelen en ze eventueel ongebruikt retour te zenden met vermelding van uw naam en adres op de buitenzijde van het pakket. De verzendkosten voor deze retourzending zijn voor uw rekening. Pakketten onder rembours zullen door ons niet worden aangenomen. In bijzondere gevallen kunt u met ons in overleg treden via ons e-mailadres om een andere oplossing overeen te komen. Indien we de titels terug ontvangen in beschadigde verpakking, zenden we u het pakket ongeopend terug, waarbij we ervan uitgaan dat de boeken uw eigendom zijn geworden.
9. Zodra we de titels binnen de in het vorige punt genoemde termijn hebben terugontvangen in dezelfde staat als waarin we ze u hebben toegezonden, restitueren we de betaalde prijs van deze titels op dezelfde bankrekening waarmee u betaalde, eventueel verminderd met de bancaire transactiekosten en zonder de door u aan ons betaalde verzendkosten.
10. De verkoop van onze e-books loopt geheel via Amazon.com volgens hun leveringsvoorwaarden.
11. Voor de leveringsvoorwaarden voor lezingen en cursussen, zie: lezingen en cursussen